Kinh doanh số là gì ? Kinh doanh kỹ thuật số là gì? Đây là một trong những câu hỏi thường gặp nhất trên internet.
Số hóa có nghĩa là chuyển đổi bất kỳ doanh nghiệp nào thành doanh nghiệp kỹ thuật số bằng cách sử dụng các công nghệ kỹ thuật số.
Mục đích chính của số hóa là tạo ra doanh thu cao hơn và tạo ra các cơ hội giá trị gia tăng mới.
Hiện tại, nhiều công ty đang trong quá trình số hóa. Các doanh nghiệp hàng đầu đã thực hiện kỹ thuật này và rất thành công về kinh tế, tài chính và sự hài lòng của khách hàng.
Việc cập nhật các thông tin cập nhật và thông tin mới nhất liên quan đến số hóa là rất quan trọng đối với bất kỳ ai muốn bắt đầu kinh doanh của riêng mình hoặc thay đổi doanh nghiệp của họ thành một doanh nghiệp kỹ thuật số.
Một số công nghệ kỹ thuật số phổ biến nhất là:
- Trí tuệ nhân tạo
- Máy học
- Thực tế ảo và Thực tế tăng cường
- Tự động hóa quy trình robot (RPA)
- Điện toán lượng tử
- Điện toán biên
- Blockchain
- 5G
- Internet of Things (IoT), v.v.
Có hơn 2 tỷ trang web trên thế giới.
Internet là một thứ khổng lồ, vì vậy không dễ dàng để đo được kích thước thực của nó. Tuy nhiên, chỉ riêng những gã khổng lồ CNTT, cụ thể là Microsoft, Amazon, Google và Facebook, đã lưu trữ khoảng 1,5 triệu terabyte dữ liệu.
Trong bài viết này, chúng ta hãy xem kinh doanh số là gì và thảo luận về mọi thứ liên quan đến nó và quá trình số hóa.
» XEM THÊM: 30 Tuyệt chiêu gia tăng doanh số ngay lập tức TẠI ĐÂY
Kinh doanh số là gì?
Trong thế giới làm việc tại nhà ngày nay, có vẻ như mọi người đều đang điều hành một doanh nghiệp kỹ thuật số.
Nhưng thực tế là các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu có những định nghĩa khác nhau về ý nghĩa của việc phát triển kỹ thuật số. Do đó, các ưu tiên thay đổi khi áp dụng và chuyển đổi công nghệ.
Nói chung, các doanh nghiệp kỹ thuật số dựa vào công nghệ để hoạt động và phát triển. Tùy thuộc vào ngành của bạn, điều đó có thể giống như sau:
- Sử dụng các ứng dụng năng suất và hệ thống quản lý tác vụ để tự động hóa quy trình làm việc
- Tận dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Thu thập dữ liệu để cải thiện thông tin kinh doanh
- Hoặc, đối với các công ty chỉ trực tuyến, thực hiện 100% công việc của bạn thông qua các nền tảng kỹ thuật số
Nhưng chỉ tải xuống một vài ứng dụng không khiến bạn trở thành một doanh nghiệp kỹ thuật số.
Chuyển đổi kỹ thuật số thực sự là quá trình chuyển đổi chậm khỏi các quy trình thủ công và hướng tới mô hình kinh doanh tập trung vào công nghệ, lấy khách hàng làm trung tâm.
Việc trở thành một doanh nghiệp kỹ thuật số tác động đến mọi bộ phận trong tổ chức của bạn, từ trải nghiệm của nhân viên đến dịch vụ khách hàng đến bảo trì và quản lý back-end.
Lợi ích của kinh doanh số
Kinh doanh số là gì và lợi ích của nó là gì? Để trả lời câu hỏi này: có rất nhiều lợi thế khi chuyển đổi một doanh nghiệp thành một doanh nghiệp kỹ thuật số. Nó cải thiện hiệu lực và hiệu quả của các tổ chức. Ngoài ra, nó cũng tăng năng suất.
Dưới đây là một số ưu điểm của kinh doanh kỹ thuật số:
1. Tăng cường năng suất
Tự động hóa các quy trình thủ công có tác động rất lớn.
Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn tự động hóa một khu vực lắp ráp trong ngành của bạn. Giờ đây, nhu cầu lao động chân tay để làm việc trong lĩnh vực cụ thể đó là không đến mức tối thiểu vì mọi thứ sẽ được thực hiện với sự trợ giúp của robot. Vì vậy, sẽ chỉ có những sai lầm tối thiểu. Ngoài ra, quá trình này cũng nhanh hơn.
2. Chi phí hoạt động thấp hơn
Mục tiêu chính của mọi doanh nghiệp là tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Thực hiện các quy trình và nhiệm vụ thủ công cực kỳ tốn thời gian và tương đối chậm hơn so với các kỹ thuật tự động. Ngoài ra, bạn cũng cần trả lương cho người lao động hàng tháng hoặc hàng giờ, điều này sẽ tốn rất nhiều tiền.
Người ta đã chứng minh rằng các quy trình không hiệu quả có thể khiến các công ty mất tới 25% doanh thu. Khi các quy trình được thực hiện theo cách thủ công, khả năng sai sót cao hơn. Trong những trường hợp như vậy, số hóa tổ chức sẽ hiệu quả hơn và ít tốn kém hơn.
Một thực tế thú vị về số hóa là nó có thể tiết kiệm đến 90% chi phí hoạt động của các công ty.
3. Chất lượng cao và tính nhất quán
Một lợi thế chính của việc kinh doanh kỹ thuật số là nó có thể đảm bảo rằng tất cả các hoạt động được thực hiện một cách nhất quán. Nó cung cấp đầu ra chất lượng cao.
Ví dụ: tự động hóa một lĩnh vực dịch vụ khách hàng sẽ cung cấp cho người tiêu dùng của lĩnh vực đó thông tin và hỗ trợ chất lượng cao.
4. Quản trị và Độ tin cậy
Các dịch vụ tự động rất nhất quán, cho phép người dùng tin tưởng vào chúng. Nó sẽ giúp ích theo cách sau:
Điều hành doanh nghiệp của bạn.
Nó giúp đưa ra các thủ tục và phương pháp đáng tin cậy cho khách hàng.
5. Ra quyết định tốt hơn
Công tác quản lý và số hóa thông tin rất chặt chẽ. Khi thông tin được phân tích, nó sẽ giúp chuyển hóa nó thành kiến thức. Kiến thức giúp đưa ra quyết định tốt hơn.
4 Khái niệm về Kinh doanh Kỹ thuật số
Trở thành một doanh nghiệp kỹ thuật số là một sự thay đổi cơ bản, vì vậy điều quan trọng là phải xem xét các khái niệm chính dẫn dắt sự chuyển đổi của bạn.
Các doanh nghiệp đang tìm cách đạt được điều gì bằng cách chuyển sang kỹ thuật số? Hầu hết các tổ chức trích dẫn bốn khái niệm sau:
1. Tính linh hoạt
Thế giới của chúng ta luôn thay đổi và các công ty đang tìm kiếm một mô hình kinh doanh cho phép họ linh hoạt hơn.
Ví dụ, trong đại dịch COVID-19, các doanh nghiệp nhận ra rằng công nghệ có thể giúp họ xoay vòng từ cơ sở đến cơ quan làm việc tại nhà và quay lại mà không tạo ra cơn ác mộng hậu cần.
Chuyển sang kỹ thuật số cho phép bạn thích ứng với sự thay đổi một cách nhanh chóng mà không phải chịu áp lực của các quy trình thủ công tốn thời gian.
2. Khả năng mở rộng
Với khả năng mở rộng, các quy trình phù hợp với những biến động trong khối lượng công việc của bạn. Các doanh nghiệp kỹ thuật số có thể nhanh chóng tăng hoặc giảm quy mô để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.
Ví dụ: một doanh nghiệp có khả năng mở rộng có thể thu hút nhân viên mới một cách hiệu quả trong các giai đoạn tăng trưởng hoặc mở rộng lưu trữ dữ liệu của họ khi tiếp nhận một khách hàng lớn.
3. Văn hóa
Kinh doanh kỹ thuật số yêu cầu thay đổi cách bạn vận hành và điều này bắt đầu bằng việc thay đổi cách bạn suy nghĩ. Để thực sự trở thành một doanh nghiệp kỹ thuật số, bạn cần có đội ngũ nhân viên của mình.
Mặc dù các nhà lãnh đạo công nghệ trong tổ chức của bạn có thể đi đầu trong công việc này, nhưng việc xây dựng triết lý về năng suất, hiệu quả và tự động hóa trong sứ mệnh của mọi bộ phận là rất quan trọng để thành công.
4. Chất lượng
Khái niệm kinh doanh kỹ thuật số cuối cùng của chúng tôi có vẻ đơn giản, nhưng điều quan trọng cần nhớ là chất lượng là chìa khóa khi bạn thực hiện những thay đổi lớn.
Thông thường, chúng ta bị cuốn vào đổi mới vì lợi ích của đổi mới. Nhưng điều này sẽ không làm tăng giá trị cho doanh nghiệp của bạn. Nếu các quy trình mới của bạn không nâng cao chất lượng, bạn cần phải xem xét lại chiến lược của mình.
Các thành phần của Kinh doanh số
Để số hóa một doanh nghiệp, có một số thành phần thiết yếu mà doanh nghiệp nên sở hữu. Hãy để chúng tôi xem chúng là gì:
1. Trí tuệ nhân tạo
Tên gọi khác của Trí tuệ nhân tạo là AI. Nó được coi là một trong những phương pháp hiệu quả nhất trong các doanh nghiệp kỹ thuật số.
Nó giúp các tổ chức dự đoán mong muốn của khách hàng, dự báo kết quả đầu ra nhanh hơn, vv Nó có thể phát hiện những gì đang xảy ra và tính toán lý do cho nó. Nó cũng cung cấp các giải pháp thích hợp nhất cho bất kỳ sự cố nào xảy ra.
2. Internet of Things
Một tên khác của Internet of Things là IoT. Nó có thể giúp phát triển các sản phẩm thông minh.
Ngoài ra, sự xuất hiện của Internet 5G sẽ giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu nhanh hơn. Nó cũng sẽ giúp tăng năng suất của các quy trình.
3. Kỹ thuật số
Công nghệ này đóng một vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi hành trình của khách hàng. Nó cũng cho phép đổi mới nhanh chóng, giúp tung ra các thương hiệu và công nghệ mới.
Ví dụ về các Doanh nghiệp Kỹ thuật số Phổ biến
Kinh doanh kỹ thuật số không chỉ là một xu hướng biến đổi đối với các công ty lớn như Home Depot và GE.
Nhiều doanh nghiệp kỹ thuật số bắt đầu trực tuyến (và vẫn trực tuyến) với 100% hoạt động của họ tồn tại trong không gian kỹ thuật số.
Các doanh nghiệp kỹ thuật số chỉ trực tuyến thường có chi phí khởi động thấp và có thể nhanh chóng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của thị trường, khiến chúng trở thành lựa chọn phổ biến cho cả những doanh nhân có kinh nghiệm và non trẻ.
Người bán trên Etsy, nền tảng thương mại điện tử phổ biến cung cấp hàng thủ công, là một ví dụ phổ biến của xu hướng kinh doanh kỹ thuật số.
Etsy đã báo cáo vào năm 2017 rằng 97% chủ doanh nghiệp bán hàng trên nền tảng của họ điều hành công việc kinh doanh tại nhà và hơn 75% là hoạt động của một cá nhân duy nhất.
Mặc dù được coi là “doanh nghiệp vi mô”, nhiều chủ doanh nghiệp kỹ thuật số thành công trên Etsy cho biết đó là nghề nghiệp duy nhất của họ – khoảng 32% người bán.
Các doanh nghiệp kỹ thuật số phổ biến khác bao gồm:
- Phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung
- Thiết kế website
- Bán lẻ trực tuyến (công ty quần áo, tiệm bánh trực tuyến, hiệu sách, v.v.)
- Drop-shipping
- Tư vấn chuyên môn
- Lập kế hoạch đám cưới
- Trợ lý ảo
Như chúng ta đã thảo luận về mọi thứ liên quan đến số hóa và kinh doanh kỹ thuật số, chúng ta hãy xem một số ví dụ để hiểu rõ khái niệm này:
Netflix: Đó là một ví dụ tuyệt vời về kinh doanh kỹ thuật số, đã chuyển từ kinh doanh điện tử sang kinh doanh kỹ thuật số.
Trước đây, Netflix từng cung cấp DVD cho các cửa hàng bán lẻ và mọi người thường mua chúng. Tuy nhiên, với sự ra đời của các công nghệ mới, Netflix có thể chuyển mình thành một doanh nghiệp kỹ thuật số. Mọi người cảm thấy thuận tiện hơn vì họ được phép phát video trực tuyến mà không cần phải mua đĩa CD hoặc DVD.
Giờ đây, họ có thể xem bất kỳ bộ phim hay chương trình truyền hình nào rất tiện lợi.
Uber: Uber là một công nghệ vận tải cho phép người dùng đi xe từ nơi này đến nơi khác. Uber sử dụng công nghệ GPS để xác định vị trí của người dùng và đưa họ đến bất kỳ nơi nào họ cần, trong một khoảng cách nhất định.
Taxi, ô tô, v.v., đang được vận hành dưới hình thức uber. Hầu hết, các chủ phương tiện có thể tự ràng buộc mình để cung cấp dịch vụ uber cho hành khách của họ. Ngay cả việc giao đồ ăn cũng có thể được thực hiện thông qua uber. Uber có một lượng khách hàng khổng lồ và rất thành công ở nhiều quốc gia.
Disney: Disney từng là một doanh nghiệp truyền thống nhưng gần đây đã chuyển sang kinh doanh kỹ thuật số.
Nó cải thiện trải nghiệm của người dùng. Disney cung cấp nhiều dịch vụ. Đó là một trang web phát trực tuyến, một công viên giải trí, một công ty sản xuất phim, v.v. Trẻ em đã rất thích Disney từ những ngày xa xưa và vẫn sẽ cải thiện do số hóa.
Làm thế nào để xây dựng một doanh nghiệp kỹ thuật số thành công
Với rất nhiều lợi ích khi bắt đầu kinh doanh kỹ thuật số, bạn có thể tự hỏi: làm cách nào để bắt đầu?
Cho dù bạn đang đưa doanh nghiệp truyền thống của mình vào thế giới kỹ thuật số hay thành lập công ty từ đầu, thì đây là năm mẹo giúp bạn xây dựng một doanh nghiệp kỹ thuật số thành công.
1. Tự động hóa
Các doanh nghiệp kỹ thuật số có một điểm chung: họ tự động hóa mọi thứ.
Tại sao lại lãng phí thời gian để làm những công việc tầm thường mà AI có thể làm cho bạn trong khi bạn có thể dành thời gian đó để phát triển doanh nghiệp của mình?
Kiểm tra các quy trình của bạn và bắt đầu tự động hóa bất cứ khi nào có thể.
2. Đào tạo nhóm của bạn
Con người là nền tảng của mọi thứ bạn làm. Đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng cho nhóm của bạn để họ cảm thấy tự tin khi sử dụng công nghệ mới. Họ sẽ giúp bạn tìm ra những cách mới để nắm bắt công nghệ khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
3. Luôn Nhanh nhẹn
Chuyển đổi kỹ thuật số cần thời gian và duy trì sự nhanh nhẹn là một trong những khái niệm kinh doanh kỹ thuật số nền tảng.
Bằng cách thực hiện các điều chỉnh vi mô đối với chiến lược kinh doanh kỹ thuật số của bạn khi bạn tiếp tục, bạn sẽ có một sản phẩm cuối cùng ưng ý hơn. Đánh giá sự chuyển đổi của bạn thường xuyên và thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt để giúp bạn đưa ra quyết định dài hạn đúng đắn.
4. Đầu tư vào Tiếp thị kỹ thuật số
Bạn có thể có một tổ chức hiệu quả nhất trên thế giới, nhưng
sẽ chẳng ích lợi gì nếu bạn không có bất kỳ khách hàng nào.
Đầu tư vào một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thông minh cho tổ chức của bạn. Đào tạo nhóm tiếp thị của bạn về các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất cho thị trường ngày nay, từ tối ưu hóa SEO đến quản lý truyền thông xã hội và hơn thế nữa.
5. Đừng Sợ Làm Lớn
Các doanh nghiệp kỹ thuật số có nhiều dư địa để phát triển, vì vậy đừng đặt tầm nhìn của bạn quá thấp. Không có gì cho biết công nghệ mới này có thể đưa bạn đến đâu.
Phương pháp tiếp cận tốt nhất để tạo doanh nghiệp kỹ thuật số
Các doanh nghiệp nên tuân theo các cách tiếp cận nhất định để tạo ra một doanh nghiệp kỹ thuật số. Dưới đây là một số cách tốt nhất có thể:
1. Phát triển một tư duy mạnh mẽ
Số hóa doanh nghiệp không chỉ là triển khai các công nghệ mới mà còn là việc có những suy nghĩ và tư duy đúng đắn để phát triển tổ chức. Nó phải mang lại lợi ích cho công ty theo mọi cách có thể, bắt đầu từ doanh thu đến năng suất.
Có một tư duy mạnh mẽ và tập trung là điều đầu tiên và quan trọng nhất mà một chủ doanh nghiệp nên có trước bất kỳ điều gì khác. Các mục tiêu cần phải vững chắc và có thể đạt được.
2. Lãnh đạo
Điều tiếp theo người ta nên xem xét là có các kỹ năng thích hợp như khả năng lãnh đạo. Các công ty nên thuê những nhân viên có kỹ năng quản lý thời gian.
Loại tư duy này sẽ giúp phát triển tổ chức nhanh hơn nhiều. Các nhà lãnh đạo phù hợp sẽ thúc đẩy nhân viên của họ, điều này sẽ tác động đến năng suất của họ.
Các nhà lãnh đạo nên lắng nghe các vấn đề liên quan đến công việc của công nhân và cố gắng khắc phục chúng càng sớm càng tốt. Hơn nữa, có khả năng quản lý xuất sắc là một trong những điều không thể cưỡng lại mà người ta cần phải có để thành công trong lĩnh vực kinh doanh kỹ thuật số của mình.
3. Khởi chạy COE
Một nguồn đầu vào tuyệt vời cho kinh doanh kỹ thuật số là COE. COE là viết tắt của Centers of Excellence. Nó cho phép các công ty hợp tác và củng cố các chiến lược và khả năng của tiếp thị kỹ thuật số.
Bắt đầu bằng cách phân tích doanh nghiệp của bạn. Ghi lại những điểm mạnh và điểm yếu để bạn có thể tìm ra sự cân bằng.
4. Tạo các kênh mới cho kinh doanh kỹ thuật số
Thực hành truyền thống sẽ không đủ trong thế giới công nghệ hiện đại ngày nay. Vì vậy, các công ty nên tạo và khởi chạy các kênh và chương trình sáng tạo cho mục đích học tập.
Việc hòa mình vào các công nghệ mới sẽ cho phép công ty hoạt động hiệu quả hơn. Việc xây dựng các kênh sẽ nâng cao quy trình và giữ cho doanh nghiệp được tổ chức tốt.
Câu hỏi thường gặp về kinh doanh số
1. Những thách thức của số hóa là gì?
Dưới đây được đề cập là một số rào cản lớn nhất đối với số hóa:
- Thiếu tầm nhìn của doanh nghiệp
- Thay đổi khả năng quản lý
- Hệ thống di sản
- Không có khả năng thử nghiệm nhanh chóng
- Văn hóa tránh rủi ro
- Sự hợp tác không đầy đủ và không phù hợp giữa các ngành kinh doanh và CNTT.
- Thiếu tài năng
2. Ưu điểm của số hóa là gì?
Sau đây là những lợi ích của số hóa:
- Ít lỗi hơn hoặc nhầm lẫn
- Tăng cường sự nhanh nhẹn
- Hợp lý hóa các quy trình
- Giảm chi phí hoạt động
- Năng suất cao hơn
- Tăng cường minh bạch
- Độ tin cậy và quản trị
» XEM THÊM: 30 Tuyệt chiêu gia tăng doanh số ngay lập tức TẠI ĐÂY
